Retour en garantie

Retourneren

♡ Meld je retour

Indien de artikelen na aflevering van een bestelling niet naar wens zijn, dan dien je dit binnen 14 dagen na levering te melden bij Leathers & Feathers. Dit kan door te mailen naar info@leathersandfeathers.be. Vermeld de naam van het artikel en de reden van retour.

♡ Verstuur de retouren naar Leathers & Feathers

Het retourartikel moet binnen 14  dagen na aflevering in de originele verpakking aan ons teruggestuurd worden, ongedragen en zonder beschadigingen. De retourzending geschiedt op eigen risico. Zorg dus voor een goed beschermende envelop of verpakking. De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Retouradres:
Leathers & Feathers
Rapengang 18
3000 Leuven
België

Zodra we de sieraden in goede orde ontvangen hebben (ongedragen en zonder beschadigingen), wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort op de rekening van de klant (exclusief verzendkosten).

Garantie

Leathers & Feathers geeft 3 maanden garantie op de geleverde artikelen, vanaf de datum van de bestelling. Sieraden die in deze periode stuk gaan door normaal gebruik worden gratis hersteld. Verzendkosten (zowel heen als terug) zijn voor de klant. De klant kan een postzegel meesturen of het bedrag voor de terugzending overmaken op de rekening van Leathers & Feathers (BE85 1030 3474 8906).

Let op! De garantie is niet van toepassing op:

slijtage van artikelen of beschadiging door ondeskundig gebruik van de sieraden;

verkleuring of vlekken van het metaal door aanraking met water, parfum en andere cosmetica;

gebroken of beschadigde sieraden/steentjes doordat het sieraad gevallen is;

verkleuring of slijtage van waxkoord.

Om bovenstaande te voorkomen, lees hier hoe je je sieraad het beste kan onderhoudenTips voor onderhoud

Meldt steeds dat je iets wil terugzenden in garantie voor het versturen van het artikel.